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Política de Privacidade

Vigência: 19/05/2026 — CREDICONDO – ASSESSORIA E COBRANÇA CONDOMINIAL LTDA, CNPJ 45.618.083/0001-15

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A CREDICONDO – ASSESSORIA E COBRANÇA CONDOMINIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.618.083/0001-15, com sede na Av. Maranhão, nº 991, Apto 01, Bairro Brasil, Uberlândia/MG, CEP 38.400-738 ("CREDICONDO", "nós"), respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os titulares com quem se relaciona. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar, de forma clara e transparente, como tratamos os dados pessoais coletados por meio dos nossos sites, formulários, canais de atendimento e demais pontos de contato, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

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1. Quem somos

A CREDICONDO é empresa especializada em serviços financeiros e administrativos voltados a condomínios, atuando, entre outras frentes, em cobrança extrajudicial, garantia de receita e assessoria condominial. Atuamos como Controladora dos dados pessoais coletados nas relações com nossos clientes, prospects, fornecedores e demais titulares.

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2. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos os dados pessoais estritamente necessários ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou por terceiros legitimamente autorizados (por exemplo, o síndico do seu condomínio).

2.1. Dados coletados via formulário público de contato comercial:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Cargo ou função (quando informado)

  • Nome e dados gerais do condomínio (denominação, número de unidades, endereço)

  • Mensagem ou informações adicionais voluntariamente prestadas

2.2. Dados coletados em etapas posteriores de prospecção e contratação:

  • CNPJ do condomínio

  • Endereço completo

  • Documentos enviados voluntariamente para fins de análise comercial, podendo incluir balancetes, convenções, atas, regimentos internos e documentos de identificação dos representantes legais do condomínio (síndicos, conselheiros)

  • Outros dados necessários à elaboração de propostas comerciais e contratos

2.3. Dados coletados automaticamente por meio dos nossos sites:

  • Endereço de IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas e tempo de navegação

  • Cookies estritamente necessários ao funcionamento dos sites

 

3. Para que utilizamos os dados (finalidades)

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Receber, processar e responder a solicitações de contato comercial

  • Elaborar propostas comerciais e analisar a viabilidade de prestação de serviços

  • Formalizar e executar contratos com condomínios e seus representantes

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais

  • Aprimorar nossos serviços, comunicações e canais digitais

  • Prevenir fraudes, garantir a segurança dos nossos sistemas e proteger nossos legítimos interesses

 

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela CREDICONDO observa as bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

  • Consentimento do titular (art. 7º, I), para envio de comunicações comerciais e captação espontânea por meio dos nossos formulários;

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), para análise comercial, formalização e cumprimento contratual;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável;

  • Exercício regular de direitos (art. 7º, VI), em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

  • Legítimo interesse (art. 7º, IX), para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

 

5. Compartilhamento de dados

A CREDICONDO não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário ao cumprimento das finalidades descritas e nas seguintes hipóteses:

  • Operadores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como plataformas de hospedagem de sites e aplicações, serviços de envio de e-mail, ferramentas de gestão comercial, mensageria e processamento de pagamentos, todos contratualmente obrigados a tratar os dados conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD;

  • Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante requisição legal, judicial ou administrativa válida;

  • Profissionais externos, como advogados, contadores e auditores, quando necessário ao exercício regular de direitos da CREDICONDO ou ao cumprimento de obrigações legais.

 

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes parâmetros mínimos:

  • Leads e contatos comerciais não convertidos: até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão antecipada;

  • Dados de clientes contratados: durante toda a vigência da relação contratual e pelo período exigido pela legislação aplicável (em regra, cinco anos após o término do contrato, conforme art. 206, §5º, I, do Código Civil, podendo ser estendido por obrigações fiscais, trabalhistas ou regulatórias);

  • Documentos enviados em etapa de análise comercial: até 12 meses após o encerramento do processo de análise, exceto se houver formalização de contrato, hipótese em que seguem o prazo do item anterior;

  • Dados tratados para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos: pelos prazos prescricionais aplicáveis.

Findo o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD.

 

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer tempo, requerer:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

  • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;

  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

  • Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado no item 10 desta Política.

 

8. Segurança dos dados

A CREDICONDO adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento, incluindo controle de acesso por autenticação, segregação de permissões, criptografia em trânsito (HTTPS), monitoramento de acessos e treinamento da equipe. Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a CREDICONDO comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

 

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nossos sites utilizam cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. No futuro, poderemos adotar ferramentas analíticas e de marketing digital (como Google Analytics ou Google Ads) para entender o comportamento de navegação e otimizar nossas comunicações. Quando isso ocorrer, esta Política será atualizada e exibiremos aviso específico solicitando seu consentimento para cookies não essenciais.

 

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A CREDICONDO disponibiliza o seguinte canal para o exercício dos direitos previstos nesta Política e para esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais:

E-mail: contato@credicondo.com.br

Telefone: (34) 3227-3650

Endereço: Av. Maranhão, nº 991, Apto 01, Bairro Brasil, Uberlândia/MG, CEP 38.400-738

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Rafael Alvim Garagorry (OAB/MG 114.147).

 

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, mediante publicação de versão revisada nos nossos sites, indicando a nova data de vigência. Recomendamos consulta periódica.

 

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Uberlândia/MG para dirimir quaisquer controvérsias relativas a esta Política, salvo prerrogativa legal em sentido diverso.

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